Медицинский представитель по врачам. Компетенции, требования, обязанности

Зачем нужен медицинский представитель по работе с врачами? Как известно фармацевтические компании не имеют право рекламировать свою продукцию в СМИ и конечно не могут продавать продукцию напрямую пациентам и докторам.

Именно медпред является лицом компании, доносит до специалистов информацию, отвечает на вопросы, консультирует по применению препарата и его особенностям.
Для начала поговорим о требованиях к соискателям. Одно из основных, это конечно высшее образование и, как правило, предпочтение отдается медицинскому, либо фармацевтическому. Зачастую компания хочет видеть непросто выпускника ВУЗа, а специалиста с опытом работы в определенной сфере, например кардиологии или офтальмологии. В основном это касается представителей, работающих с Rx препаратами. Но, есть организации, где могут допустить «поблажку», но все-таки важно разговаривать с врачом на одном языке, особенно если речь идет о какой-то узкой направленности.
Так же, требуется водительские права категории «В». Согласитесь, что в данной профессии необходимо быть мобильным. Уверенное владение персональным компьютером. В наше время это умение необходимо как воздух.
Не последнее место отводиться и личностным качествам. Рассмотрим одни из самых распространённых и смысл, который закладывается в их понятие:

• «Коммуникабельность» – способность к общению, к установке связей, контактов, общительность.
• «Ответственность» – субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия.
• «Активность» – энергичность, стрессоустойчивость, оптимизм.

Одни из основных обязанностей:

• Медпредставитель осуществляет продвижение препаратов своей компании во врачебном сегменте.
• Устанавливает контакты и выстраивает плодотворные отношения с клиентами.
• Информирует о преимуществах и отличительных свойствах своей продукции, новинках, выводимых на рынок.
• Выполнение плана по визитам в лечебные учреждения.
• Занимается организацией и проведением встреч с представителями здравоохранения, врачами, лидерами мнений, участвует в конференциях.
• Ведение отчетности, установленной компанией.

В зависимости от поставленных целей и опыта медицинского представителя функционал может расширяться и меняться. Например, подготовка анализов, информационных материалов, статей. В некоторых компаниях есть возможность развиваться в госпитальных закупках, в связи с этим появляется возможность повысить свои переговорные навыки и приобрести опыт общения с лицами, принимающими решения по закупу препаратов.

Для того чтобы говорить о компетенции медицинского представителя, сначала начнем с определения.

Компете́нция (от лат. competere – соответствовать, подходить) – способность применять знания, умения, успешно действовать на основе практического опыта при решении задач общего рода, также в определенной широкой области. Соответственно, профессиональная компетенция – способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач.

Проводя собеседование работодатель, ориентируется на человека, с нужными знаниями и компетенциями, которые позволят ему грамотно выполнять поставленные задачи.

Основные компетенции, на которые обращает внимание руководитель, при выборе сотрудника, это:

• «Навыки эффективных продаж». Для должности медицинский представитель крайне важно уметь продвигать свою продукцию и владеть необходимыми для этого знаниями и инструментами.
• «Умение планировать свою работу». Владение навыками тайм-менеджмента, выставления приоритетных задач
• «Умение работать в команде». Не конфликтность, мотивация на единый результат команды, партнерство.
• «Нацеленность на результат» – способность и желание достичь поставленных целей и результатов вне зависимости от обстоятельств
• «Клиенториентированность». Хороший продавец умеет и слышит потребность клиента.

Среди дополнительных навыков:

• «Способность к обучению».
• «Гибкость».
• «Стрессоустойчивость».
• «Инициативность».

В заключении, хотелось бы сказать, что при выборе кандидата компания-работодатель скорей всего будет отдавать предпочтения кандидатам с профильным образованием. Опыт работы не всегда главный критерий, иногда проще научить чему-то, чем ломать уже устоявшиеся взгляды, хотя опытному медицинскому представителю будет проще устроиться на работу, так как есть уже наработанные навыки и компетенции. Начинающему же специалисту достаточно иметь базовые, теоретические знания и большое желание развиваться в этом направлении.

Кураева Дарья
Рекрутинговая компания AVICONN
Консультант по подбору персонала