Отправить резюме на данную вакансию
Заработная плата:
по договоренности
Дата публикации:
12.07.2019
Тип занятости:
Работа на постоянной основе
Город:
Чебоксары
Требуемый опыт работы:
Описание:
Крупный федеральный банк (ТОП-10) объявляет конкурс на вакансию Специалиста по претензионной работе
Обязанности:
- Обработка электронных обращений клиентов, поступающих через сайт Банка;
- Работа в банковских системах;
- Проведение расследования по жалобам;
- Подготовка письменных ответов на обращения клиентов;
- Ведение отчетности по работе с обращениями;
- Взаимодействие с подразделениями Банка для урегулирования претензий.
Требования:
- Высшее/незаконченное высшее образование (предпочтительно экономика и финансы);
- !!! Опыт работы с Клиентами Банка обязателен;
- !!! Опыт работы с претензиями / жалобами клиентов обязателен;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Дисциплинированность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Возможность работать в Крупном Банке
- Фиксированный оклад + ежемесячный бонус;
- Оформление по ТК РФ;
- Предоставление ДМС через 3 месяца работы;
- Режим работы 5/2.
