Итак, вы решили начать работу c Рекрутинговым агентством (РА). Давайте попробуем разобраться, что это за организации? Какие РА бывают? Нужны ли они вообще? Чем они могут помочь? Стоит ли с ними работать? Если да, то, как с ними работать?Многие соискатели при поиске работы решают делать это самостоятельно, без посредников, т.е. без помощи РА. Наверняка, некоторые рекрутеры сталкивались с негативом от соискателей, которые указывали в резюме «РА не беспокоить!». Или во время звонка, узнав, что им звонят из РА, сообщали «Я с РА не работаю» или просто выключали телефон. Есть соискатели, которые хотят обойтись без посредников, считая, что РА только мешают, и напрямую можно найти работу быстрее. На данный момент есть две гипотезы, почему это происходит. Первая – если кандидат не достаточно осведомлен о работе РА. Вторая – был негативный опыт общения, или опыт который не принес результатов. Давайте попробуем разобраться, что происходит в обоих случаях. И может, быть развеем некоторые мифы.
«Не хочу идти в Рекрутинговые Агентства — это лишний посредник»
Для начала лучше определиться с понятием, что же такое «кадровое агентство»:
Рекрутинговое, или кадровое агентство, — посредник на рынке труда, организация, оказывающая услуги работодателям по поиску и подбору персонала и/или оказывающая услуги соискателям по поиску работы и трудоустройству, а также другие сопутствующие услуги. (http://ru.wikipedia.org/).
Организации, которые работают по заказу работодателей — являются агентствами по подбору персонала. А если организация ищет работу по заказу соискателя – то это агентство по трудоустройству. А термин КА – можно использовать в обоих случаях, как и агентство по подбору персонала, так и по трудоустройству.
Действительно, РА является посредником, как было сказано выше, между соискателем и заказчиком. Хочется отметить, что скорость выхода напрямую зависит от уровня вакансии и от процедур, предусмотренных компанией для устройства кандидатов на работу. Например, вакансия водителя и руководителя подразделения в крупный международный банк. Понятно, что количество интервью и скорость приема на вакансию будут разные, к тому же вакансия руководителя может быть размещена исключительно в кадровом агентстве, а не в открытом доступе. При устройстве на работу водитель может проходить одно-два интервью, а руководитель в банк – может пройти около шести собеседований. При этом, служба безопасности, водителя может проверять в течение недели, а вот проверка руководителя может занять более длительное время. Следовательно, скорость выхода на работу кандидата от РА — не зависит. Но при этом, так называемый «посредник» может помочь соискателю точно узнать, чего хочет работодатель, какие задачи будут стоять перед кандидатом. РА поможет разобраться в требованиях работодателя, узнать корпоративную культуру компании, узнать атмосферу в компании. Какой стиль ведения бизнеса присущ компании, что за сотрудники ходят по коридорам и кто ими управляет, позиции на рынке, как долго работает компания и её стабильность.
РА поможет узнать, какие качества важны для определенной вакансии, поможет вам выявить эти качества. Соискатель может сказать, что сам способен разобраться в требованиях и качествах, которыми он обладает. Но это не совсем так, РА поможет скорректировать ваше резюме под конкретную вакансию, не искажая информацию, но дополняя теми фактами, которые соискатель и не подумает вставить в резюме, так как консультант знает, на что может обратить внимание работодатель. Тем самым, не тратя ваше время и силы на самостоятельные походы в многочисленные компании.
Обычно на встречу приглашают кандидатов, под конкретные вакансии, которые соответствуют формальным требованиям компании. Однако, это может быть далеко не единственная позиция в портфеле агентства, РА могут предложить соискателю несколько вакансий сразу, от разных компаний, в соответствии с ожидаемой должностью. Таким образом, встретившись однажды с консультантом РА соискатель может существенно расширить свои возможности трудоустройства.
Так же РА поможет узнать реальную стоимость ваших услуг на рынке труда как специалиста, в соответствии с полученным опытом и знаниями.
Стоит учитывать, что некоторые компании не занимаются самостоятельным «прямым» поиском кандидатов на рынке, а пользуются услугами РА, соответственно узнать об этих, часто очень привлекательных вакансиях, можно только в агентстве.
Как выбрать РА?
Итак, вы решили обратиться к услугам РА. Лучше выбрать компанию, которая давно уже существует на рынке, компанию, которой дорога её репутация. Зайдите на сайт компании, почитайте информацию о ней, обратите внимание на наличие контактов, на наличие вакансий. Посмотрите отзывы в интернете, но не забывайте, что негативной информации может быть больше, а хорошее всегда идет по умолчанию и не все стремятся писать благодарности. Почти все РА размещают свои вакансии на известных сайтах о работе (например, HH.ru, superjob.ru). Учтите, что РА не берет денег с кандидатов/соискателей, за услуги поиска платит работодатель, та компания, которая ищет себе персонал. И, конечно же, вы можете не ограничиваться одним РА, выбирайте несколько хороших.
Во время телефонного интервью с РА при согласовании времени встречи, не забудьте озвучить все те компании, где вы уже побывали. Чтобы рекрутер не предлагал вам ту же самую вакансию, а мог скорректировать ваше сотрудничество.
«Я ходил — и они мне не помогли»
Иногда именно отсутствие положительного результата может отталкивать соискателей от обращения в РА. Еще раз напомню, что есть разные виды агентств, первые – агентства по подбору персонала, где подбирают специалистов по заказу компании, вторые — агентства по трудоустройству, где организация ищет работу по заказу соискателя. Так что нет 100% гарантии, что обратившись в агентство по подбору персонала, вы точно найдете работу. Тем не менее, исключать такой ресурс, как агентство, при поиске работы представляется неэффективным!
Еще одна из причин, почему не получился результат, может быть в том, что соискателей на рынке может быть гораздо больше, чем вакансий или же есть кандидаты с большим опытом. Это может быть вызвано различными обстоятельствами, экономической и социальной нестабильностью в стране, отсутствием спроса на определенные виды профессий.
Из-за наличия большого количества соискателей на рынке труда, может возникнуть естественный процесс – это конкуренция. Мало того что соискатель должен соответствовать формальным требованиям, которые заявлены в вакансии, надо быть более конкурентным среди большинства других кандидатов, лучшим из лучших.
Будьте активны. Самостоятельно связывайтесь с кадровым агентством тогда, когда видите в их рекламе привлекательную вакансию. Примерное время для обратной связи после встречи – от трех дней до недели, за это время консультант соберет обратную связь и сможет дать вам сведения о дальнейших этапах. Помните, что если вам не перезвонили – можно самостоятельно поинтересоваться будете ли вы интересны дальше для этой компании. Но есть исключения, когда процедура поиска кандидата бывает, длительна, есть процедуры согласования с глобальным офисом, пересмотр вакансии, приостановка. Не исключено, что компании могут возвращаться к вашей кандидатуре и через пару месяцев. Не стоит звонить и узнавать обратную связь у руководителя, лучше сделать это через контактное лицо (рекрутера), так как это позволяет соблюсти субординацию и установленные процедуры, что желательно для большинства работодателей – клиентов агентства. Кроме того, нужно помнить, что рекрутер сам заинтересован продвинуть Вас по этапам найма, в некотором смысле вы с ним «в одной лодке», и рекрутер активен в этом вопросе все свои рабочие часы.
Лучше заранее подготовиться к встрече с агентством. Подумать над вашими положительными и отрицательными качествами. Ответить на вопросы: соответствуете ли вы той вакансии, на которую претендуете, какие нюансы вас интересуют, что возможно в перспективе – для рекрутеров это важный аспект для дальнейшего сотрудничества. И не забывайте про уверенность в себе и хорошее настроение.
Грамотно составленное резюме – повышает ваши шансы на успех.
Это поможет повысить вам количество просмотров, обратить на себя внимание рекрутера. Не поленитесь заглянуть в интернет, прочитать литературу о том, как составлять резюме. Есть множество шаблонов, для резюме, где вам потребуется всего лишь поставить в нужные ячейки нужную информацию.
Стандартный размер резюме — не более двух страниц. Не стоит расписывать все досконально, страниц на 9, достаточно указать даты, название компаний, и обязанности, которые вы выполняли. Проверьте резюме на наличие ошибок. При размещении фотографии, стоит учитывать, какую цель вы при этом преследуете. Так же важно учитывать достоверность изложенных в вашем резюме фактов, даты, название компаний, функционал.
Помните, что рекрутер, с которым вы сотрудничаете охотно даст вам обратную связь и подскажет, как лучше себя представить в этом малом письменном жанре, что опять же не будет вам стоить ничего, но даст доход в перспективе. Главное, не – не забудьте обновленное резюме отправить в агентство!
Встреча в РА
Итак, вы подготовились. Выбрали РА. Назначаете встречу. Постарайтесь не опаздывать и не переносить заранее оговоренное время. Планируйте время выхода с запасом. Если чувствуете, что опаздываете – перезвоните и предупредите рекрутера. Если приехать не получается по уважительной причине, предупредите заранее.
Примерное время проведения интервью — 1 час. Имейте в виду, если вы будете задерживаться на 30 минут, то на встречу придется уделить меньшее время, чем планировалось по расписанию. Или же захватить время у других кандидатов, которые идут за вами, и заставить их ждать.
Итак, вы пришли в РА. Не забывайте дресс-код. Если вы решили прийти в домашней или спортивной одежде, то рекрутер может подумать, что на Вы относитесь к этой деловой встрече легкомысленно, и вы создадите себе тем самым барьер на пути в «форматные» компании.
Не стоит удивляться, если рекрутер или HR попросит вас рассказать о себе. Иногда от кандидата можно услышать в ответ «А зачем?», «Там же все написано?». Дело в том, что рекрутер тоже умеет читать, но он хотел проверить ваши коммуникативные навыки, о том, как связно вы можете рассказать о себе, как вы подготовились к встрече, насколько ваша речь грамотна, есть ли в речи «слова-паразиты», увидеть темп и частоту вашей речи. Лучше если ваш рассказа бут подготовлен заранее (здесь можно рассказать об образовании, местах работы, сферах деятельности компании, задачах, результатах и достижениях). По времени рассказ может быть на 15-20 минут.
Чем откровеннее с рекрутером вы будете, тем лучше (истинные причины уходов из компаний, ваши пожелания к будущей компании, ваши планы на будущее). Помните что рекрутер из РА – ваш помощник во время поиска работы. И в его интересах наиболее профессионально преподать ваши плюсы будущему работодателю и сгладить минусы. Главное, чтобы в дальнейшем было желание работать над собой и меняться.
Не обязательно приносить с собой в РА папку с дипломами и сертификатами. Эти документы понадобятся вам только в случае, если ваша специальность требует строгого образования, сертификации. В случае, если рекрутер просит Вас принести диплом об образовании, лучше его все же представить, так как эту процедуру он выполняет по согласованию с заказчиком, и без нее не сможет, при всем желании, Вас представить клиенту. Персональные сведения рекрутеры стремятся не разглашать, так как их деятельность регламентируется соответствующим законом и может проверяться на его соблюдение. Любая ваша информация передается клиенту только с Вашего согласия.
Если вы указываете знание английского, не забывайте, что вас могут проверить и задать вопросы на английском. Все навыки, которые указаны в требованиях — будут использоваться в работе. И могут потребоваться сразу же в первый день работы, и не будет возможности подтянуть его «потом». В любом случае, лучше поинтересоваться у рекрутера, зачем нужен тот или иной навык, который указан в описании вакансии.
Поведение на интервью.
Кроме знаний и навыков, наличия образования, рекрутер может обращать внимание на ваше поведение. А точнее на вашу мимику, позу, жестикуляции, манеру разговаривать, тон, ваш взгляд. Не забывайте про зрительный контакт. Отвечать на вопросы рекрутера лучше четко и структурировано. Не стоит пускаться в длинные объяснения и далеко отклоняться от вопроса. Не забывайте, что рекрутер пытается понять, как вы поступаете в той или иной рабочей ситуации, а не пишет вашу автобиографию.
Помните, что сотрудничество с РА будет продолжительным. После того как вы однажды познакомились с РА, далее можно уже без очной встречи получать новые вакансии от РА, рекомендовать туда знакомых, искать себе команду.
Молчанова Екатерина,
Рекрутинговая компания AVICONN
Младший консультант по подбору персонала