Ученые всего мира до сих пор корпят над вопросом о том, сколько же необходимо времени, чтобы произвести первое впечатление. Мнения расходятся: от 10 секунд до 4 минут. Видимо, если этот вопрос волнует ученые умы, он имеет огромное значение для практики, то есть для простых обывателей.Все мы постоянно впервые встречаемся с новыми людьми, будь то деловые встречи и переговоры, оценочные собеседования, трудоустройство, даже свидания. Поэтому вопрос о позитивном первом впечатлении актуален.
В этой статье предлагаю поговорить о первом впечатлении на собеседовании.
Можно выделить несколько слагаемых успешного старта встречи, которые обязательно следует учитывать.
Произвести положительное первое впечатление достаточно несложно, — заранее продумайте свой внешний вид, он играет немаловажное значение. Мужчина вы или женщина, элегантность и аккуратность – едины для всех. Постарайтесь, чтобы в костюме была официальность, спокойные тона, выдержанность, избегайте кричащих расцветок и принтов, откровенных деталей в одежде.
Для женщин стоит заранее продумать прическу и макияж, не пытайтесь сделать что-то новое и ошеломительное, скорее всего по дороге это все распадется, и на встрече вы будете чувствовать себя неуверенно. Постарайтесь, чтобы на интервью волосы вам не мешали, многие обращают внимание на частоту вашего контакта с волосами и могут сделать неверные выводы. Нанося дневной макияж, не забывайте, что он дневной, не стоит пускать буйство красок себе на лицо, вряд ли это даст вам дополнительных плюсов, скорее заставит задуматься о присущем вам чувстве меры. У меня в практике был случай, когда на встречу приехала девушка с очень ярким цветным макияжем, по резюме это был идеальный кандидат, и я несколько не ожидала увидеть такое, в процессе интервью все ее профессиональные качества подтвердились, но на протяжении всего общения очень мешал ее «look». Я была вынуждена заранее предупредить дальнейших участников встреч о «специфике» данного кандидата, чтобы просто избежать негативного отношения, провоцируемого «боевой раскраской», тем не менее, интервьеры отметили яркий макияж, который мешал общению.
Постарайтесь приехать на встречу своевременно: пунктуальность никто не отменял, но помните, приезжать заблаговременно не стоит, т.к. человек, который вас приглашал, заранее планирует весь свой рабочий день и принять вас сиюминутно не сможет, это заставит вас ожидать, вы начинаете нервничать и устаете от встречи еще до ее начала, плюс начинает переживать тот, кто вас пригласил, т.к. понимает, что его уже длительное время ожидают. В итоге к встрече вы оба подойдете уже на взводе. Говорить об опоздании, я думаю, не смысла, это всегда негативно окрашивает любое впечатление. Если вы понимаете, что задерживаетесь, позвоните и предупредите, чтобы можно было выстроить новую схему взаимодействия.
При первой встрече вас будут воспринимать визуально, эмоционально, на слух и тактильно.
Входя в помещение, держите осанку, она о многом говорит, ровная спина — фактор уверенности в себе и целеустремленности. Всегда улыбайтесь, улыбка должна быть открытой и искренней, не пытайтесь ее делать искусственно, это всегда хорошо видно. Первое приветствие должно быть официальным, если этого требует ситуация, пожмите друг другу руки, вне зависимости от того, мужчина перед вами или женщина, современный деловой этикет предполагает это.
На формирующееся о вас впечатление может повлиять и поза, которую вы принимаете во время переговоров. Она должна быть спокойной, открытой, избегайте перекрещивания рук и ног. Если об эмоциях на лице вы помните всегда и стараетесь их контролировать, то о позе всего тела можно порой забыть, а она о многом может рассказать вашему собеседнику.
Голос для человека – это второе я. Уже общаясь по телефону можно выстроить определенный образ человека только по его голосу. Быстрая и сбивчивая речь чаще говорит о неуверенности человека, отсутствие активности в голосе может свидетельствовать о нежелании общения. Внимательно слушайте собеседника, старайтесь подстраиваться под его темп речи, придерживайтесь среднего тембра голоса, эмоционально окрашивайте акценты в вашем повествовании, но никогда не повышайте голоса, не давайте войти надменности в разговор.
Безусловно, взгляд и зрительный контакт очень важны, не стоит всю встречу смотреть на потолок и стены, не избегайте взгляда в глаза, смотрите в лицо собеседника, ведь во взгляде можно получить поддержку и одобрение, подсказку на сложные вопросы. Прямой и открытый взгляд всегда положительно воздействуют на окружающих. В то же время, учитывайте, что пристальное удерживание зрительного контакта однозначно прочитывается как агрессия.
Во время встречи делайте паузы в своем повествовании, вероятно собеседнику необходимо будет задать вам вопросы, не стоит сразу выливать весь поток информации, лучше, если между вами выстроится диалог, старайтесь быть ненавязчивым, не перестарайтесь в любезности, иногда эту тонкую грань чрезмерной любезности переходят, и собеседник становится неприятно навязчивым. Не стоит обманывать на собеседовании, лучше говорить всегда правду.
Бытует мнение, что можно совсем не соблюдать всех вышеуказанных рекомендаций, приходя на собеседование к HR-менеджеру, предполагая показать себя во всем блеске непосредственному руководителю.
Но не стоит забывать, что HR-менеджер в любом случае обо всех ваших особенностях сообщит нанимающему менеджеру и к его мнению очень часто прислушиваются и его ценят, т.к. помимо оценки ваших профессиональных качеств, которые оценивает бизнес, есть еще большой спектр параметров, который оценивает HR-менеджер.
Приходя на интервью к HR-менеджеру постарайтесь в его лице найти для себя «единомышленника», который сможет помочь вам в прохождении дальнейших этапов, который сможет открыть для вас много полезной информации и рассказать о вас нанимающему менеджеру ту информацию, которая представит Вас наиболее выгодным образом.
Для того, чтобы быть успешным на каждом из этапов собеседования нужно не много, заранее продумать свой внешний вид и самопрезентацию, а также учесть те нюансы, которые мы обсудили в этой статье.
Удачи вам в трудоустройстве, и помните, первое впечатление очень важно, и складывается оно в первые минуты общения.
Худобко Екатерина
Руководитель офиса г. Москва
Рекрутинговая компания AVICONN