Digital — относительно инновационный канал для продвижения рецептурных препаратов на Российском рынке. Если для ОТС продукции, этот инструмент был активен еще в прошлое десятилетие, то для рецептурных фармацевтических препаратов, в силу особенности продвигаемой продукции, этот способ еще только зарождается как инструмент влияния на продажи.Сложность продвижение рецептурных препаратов заключается в том, что в рамках Российской Федерации принят ряд законопроектов, ограничивающих деятельность фармацевтических компаний. Законодательство Российской Федерации жестко регламентирует рекламу для рецептурных препаратов, «Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 №38-Ф3 (далее — Закон «О рекламе») закрепляет закрытый перечень исключений, допускающих рекламу рецептурных лекарственных средств и препаратов, Интернет-сайты в данный перечень не входят. Таким образом, реклама рецептурных лекарственных средств и препаратов на Интернет-сайтах нарушает Закон «О рекламе». Конференция, транслируемая в сети Интернет, в ходе которой упоминаются рецептурные лекарственные препараты или средства, в случае, если данная информация не имеет своей целью привлечение внимания к фармацевтической компании или к конкретному товару и продвижение данной компании или товара на рынке, не является рекламой.
В случае трансляции через Интернет конференции, при проведении которой в аудитории был размещен логотип компании и/или товарный знак, индивидуализирующий рецептурный препарат, такая информация может быть признана рекламой».
Однако именно законопроект от 21.11.2011 N2 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», характеризующий взаимодействие практикующих врачей с фармацевтическими компаниями, регулируемый на государственном уровне, вынудил активнее осваивать другие инструменты продаж, так как именно он регламентировал работу медицинских работников и фармацевтических компаний. Закон ввел новые правила, врачи не в праве принимать от фармацевтических компаний подарки, денежные средства, заключать с фармацевтическими компаниями соглашения о назначении или рекомендации пациентам лекарственных препаратов, получать от фармацевтических компаний образцы лекарственных препаратов для вручения пациентам.
Вследствие этого, не удивительно, что сейчас мы видим активный и бурный рост, в данном направлении продаж. В компаниях появляются целые отделы и множество позиций, которые будут заниматься маркетингом через digital канал. К примеру, сейчас во многих компаниях появляются такие специалисты как Digital Marketing Manager или Digital Project Manager, которые могу заниматься продвижение или ОТС или Rx препаратов. Соответственно появляются менеджеры и ассистенты, но проекты чаще отдаются на реализацию специализированным рекламным агентствам.
Примеры использования digital инструментов для продвижения рецептурных препаратов:
Все эти инструменты позволят влиять на продажи и брендинг компаний, через врачей и фармацевтов на конечных потребителей.
Помимо использования интернет ресурсов, сейчас формируется новая позиция в фармацевтических компаниях, которая называется «Координатор по проведению удаленных визитов». Это специалисты, которые занимаются информационной online работой с ЛПУ, аптеками, частными и государственным медицинскими учреждениями, для информирования и поддержания знаний врачей и фармацевтов по препаратам компании. В идеале, это дистанционные «визиты» медицинских представителей. Все это происходит по средствам skype, телефонии, телеколов.
Сейчас производители лекарственных средств активно видоизменяют инструменты продвижения и переориентируются на бурно развивающийся рынок интернет ресурсов, что позволяет фармацевтическим компаниям выстраивать новый уровень коммуникаций.
Рекрутинговая компания AVICONN