Не секрет, что найти хорошего сотрудника достаточно сложная задача. Есть много причин, по которым происходит текучесть кадров в другие фармацевтические компании. Как все-таки удержать медицинского представителя и создать предпосылки для дальнейшей работы и самосовершенствованию?В настоящее время компании тратят множество временных и материальных ресурсов на подбор персонала, поскольку найти достойного и подходящего сотрудника непросто. В среднем, активные и ценные работники проводят в одной организации около 28 месяцев, в течение которых примерно 75% сотрудников получают хотя бы одно новое предложение от другой компании. Из этого следует, что работодателю стоит прикладывать усилия для удержания своих сотрудников. Фармацевтические компании не являются исключением, к тому же, следует учитывать то, что современный фармацевтический рынок активно растет и расширяется, претерпевая качественные изменения.
Безусловно, каждый сотрудник решает уйти из компании по собственной причине, однако, в целом, их можно разделить на четыре большие группы:
В данной статье хотелось бы более подробно остановиться на четвертом пункте.
Медицинский представитель, как лицо компании, постоянно взаимодействует со специалистами в различных терапевтических областях, обеспечивая выписку препаратов и их продажи. Но медицинский представитель — одна из первых ступеней работы в компании, и многие сотрудники нацелены на рост и развитие уже через полтора — два года. Большинство фармацевтических компаний проводит тренинги и обучение для своих сотрудников, но без конкретных действий данные меры не удержат работника надолго.
Компания может предоставить профессиональное развитие несколькими путями:
В данную категорию входят: постановка сложных задач, делегирование полномочий, расширение круга ответственности и другое. Сотруднику, претендующему на повышение, стоит для начала расширить функционал для оценки его потенциала, а также для получения взгляда со стороны, который может указать на компетенции для развития. Если работник осознает свои слабые стороны и понимает, что на текущий момент он не готов занять позицию выше, то он либо самостоятельно прикладывает усилия для своего развития по критическим зонам, либо просит помощи у руководителя и своих коллег.
В ином случае, если сотрудник справляется с новыми задачами, то компании следует перевести его по карьерной лестнице. Конечно, стоит понимать, что если подходящей должности нет, то нужно отпустить работника.
Переход может происходить как горизонтально, так и вертикально, в зависимости от выбранного подразделения в организации и компетенций самого подчиненного.
Зачастую компании организуют различные проекты, в которые вовлекаются сотрудники из разных отделов для повышения уровня мотивации работников. Кроме того, для многих специалистов можно предложить самостоятельно разработать проект на интересующую его тему и представить непосредственному руководству, что вдохновит сотрудника на преодоление новых горизонтов.
Данная проблема может встретиться в больших организациях, когда отдельно взятый сотрудник не видит и не понимает своего вклада в общее дело, от чего снижается его мотивация, и появляется желание перейти в другое место. Следовательно, стоит чаще и более подробно описывать, показывать, что их действия значимы для компании, развивая тем самым как уровень ответственности, так и профессионализма.
Как известно, человек – существо социальное, в связи с чем карьерный рост часто ассоциируется с новым статусом. Если для работника важен именно социальный аспект, то следует предоставить ему ресурсы для проявления статуса, что послужит дополнительной мотивацией к профессиональному развитию. К примеру, для фармкомпаний это может быть новый автомобиль, более современные электронные устройства (планшет, смартфон) и другое.
Некоторые компании не поощряют идеи и инициативу своих сотрудников, тогда как возможность проявлять себя и экспериментировать дает мощный толчок для развития потенциала, что особенно важно для творческих личностей. Для упрощения и быстроты процедуры следует наладить канал коммуникации с работниками, чтобы с различными идеями можно было обращаться напрямую.
Стоит отметить, что здоровая конкуренция всегда положительно влияет на развитие человека. С помощью нематериального награждения (дополнительный час/день отдыха, запись на курсы повышения квалификации по выбору работника, сертификат из любого магазина и прочее) можно не только подстегнуть интерес и повысить мотивацию на достижение высоких показателей, но и выделить лучших сотрудников и подчеркнуть их важность.
Однако нельзя забывать, что причины смены места работы могут быть разными. Каждую причину необходимо выяснить, получив в результате определенный набор мотиваторов и демотиваторов человека, которые позволяют определить, способна ли организация обеспечить условия для профессионального развития или удовлетворить иные индивидуальные потребности сотрудника, или лучше предоставить ему возможность проявить себя в другой компании.
Рекрутинговая компания АВИКОНН