Готовясь к собеседованию, каждый соискатель сам для себя решает на какие моменты в его профиле делать акцент. Но когда дресс-код соблюден, резюме составлено грамотно, а настрой положительный, остается только продумать, какие же вопросы может задавать работодатель?Соискатели, для которых предстоящее собеседование уже далеко не первое, отлично знают, что наряду с обсуждением профессионального опыта, тестами и кейсами, работодатель обязательно задаст пару-тройку стандартных вопросов, ответы на которые можно приготовить заранее.
Очевидно, что когда эффект неожиданности отсутствует, а ответ на вопрос характеризует кандидата исключительно с положительной стороны, у рекрутера, совершенно справедливо, зарождается зерно сомнения, а говорит ли собеседник правду?
Итак, на какие вопросы рекрутер чаще всего получает социально-ожидаемые ответы? Вот несколько примеров:
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Этот вопрос можно смело ставить на первое место рейтинга вопросов, на которые соискатели чаще всего отвечают неправду.
Ответов на этот вопрос существует великое множество, однако, при собеседовании, как правило предлагаются следующие:
В этой компании я достиг максимального роста и уже не видел своего дальнейшего развития.
У меня возникли личные обстоятельства, которые вынудили меня уволиться.
В компании планировалось сокращение/ликвидация/банкротство и я сыграл на опережение.
Еще один часто задаваемый работодателем вопрос:
Почему Вы хотите работать в нашей компании?
И самый популярный ответ:
Я давно знаю о Вашей компании, считаю Вашу продукции самой качественной, быть частью Вашей команды — честь для меня!
Как вы относитесь к переработкам?
Казалось бы, ответ на этот вопрос очевиден, однако, здесь заготовлен отличный вариант неправды:
Если работа приносит мне удовольствие и если я сам могу регулировать свой заработок, то переработки считаю производственной необходимостью и подхожу ко всему с энтузиазмом.
Или вариант от идеального соискателя:
Когда я увлечен работой, а я всегда ухожу в работу с головой, я не замечаю ход времени! Почти всегда я работаю без перерыва на обед, по вечерам и выходным, потому что я холостой, бездетный трудоголик с ипотекой!
Так же давно было замечено, что крайне сложно сказать правду на следующий вопрос:
Как вы проводите свободное время?
В выходные я люблю проводить время с семьей, мы ездим на природу, активно отдыхаем.
И это почти правда, потому, что на самом деле они всей семьей ходят в супермаркет, потом готовят еду, смотрят ток-шоу и спят.
Итак, какая получается картина? С одной стороны есть рекрутер, который, в большинстве случаев, понимает, что получает ответы далекие от истины. С другой стороны есть соискатель, который очень устал придумывать себе новые хобби и очень боится, что после приема на работу его запишут в корпоративную футбольную команду, и шесть ближайших суббот он проведет на поле, защищая честь своего отдела.
Однако, не стоит недооценивать роль социально-ожидаемых ответов. В первую очередь, это отличная возможность для кандидата показать себя в выгодном свете. В процессе беседы, отвечая на ожидаемые вопрос, кандидат может проявить все свои лучшие качества, от коммуникабельности до чувства юмора. И потом, не обязательно ведь кандидат хочет обмануть работодателя, иногда просто преподносит информацию со своей точки зрения.
Так же социально-ожидаемые ответы позволяют работодателю выявить приспособленность кандидата к современным условиям работы в крупных компаниях, а именно способность показывать и вести себя так, как выгодно компании. Да, современные реалии диктуют определенные правила и шаблоны поведения, таким образом, если кандидат преувеличивает свою преданность продукции компании, это означает, что он принимает политику патриотизма и будет ей следовать. Как говорится, назвался груздем — полезай в кузов!
Но вот вопросы заданы, ответы на них получены, но работодатель по-прежнему сомневается. А что если кандидату действительно есть что скрывать? Как все таки понять где желание приукрасить, а где откровенная ложь? Если ответы из разделов «знание иностранного языка» или «уровень пользования ПК» проверить можно с помощью тестов, то проверить личностные качества гораздо сложнее. Тут на помощь приходят различные уловки, такие как проверочные вопросы. Проверочные вопросы обычно задаются не сразу, как бы отвлекая кандидата от заданной темы.
Например, если в начале беседы рекрутер выслушал короткую оду бывшему работодателю или подготовленный отрывок из романа «Как мы стали лучшей командой в регионе», то в конце он может попросить привести примеры конфликтов с начальником. И тут можно услышать рассказ о том как соискатель из месяца в месяц пытался доказать, что планы неоправданно завышаются, но это было бесполезно, потому что начальник самодур, а главный бухгалтер его жена.
Такие же противоречивые ответы выявляются при обсуждении мотивации кандидата. Сначала предлагается идеальная версия о преданности бренду и желании развиваться, потом выясняется, что без предоставления рабочего автомобиля развиваться уже не так интересно.
Но самые опытные рекрутеры видят лжеца из далека, в этом им помогает язык жестов. Всем известно, что есть определенные визуальные индикаторы того, что собеседник говорит неправду. Вот некоторые примеры:
Все эти визуальные признаки были открыты и доказаны в разное время различными учеными со всего мира. Однако не стоит думать, что если собеседник чешет ухо или шею, значит он непременно врет, возможно у него просто приступ аллергии.
Для себя каждый сам определяет говорить ему на собеседовании чистую правду или давать социально-ожидаемые ответы, главное помнить, что все тайное всегда становится явным.
Екатерина Валиулина,
Рекрутинговая компания AVICONN
Младший консультант по подбору персонала