Как известно идеальных людей не бывает, а работников тем более. Есть подходящие и не подходящие для выполнения определённого вида работ кандидаты. В данной статье поговорим о профессии рекрутера и его базовых компетенциях.Для начала хочется понимать, кто такой рекрутер и как говорится — с чем его едят?
В настоящее время рекрутёрами именуют специалистов, в сферу деятельности которых входит подбор специалистов различного уровня для компании клиентов. А сама деятельность называется рекрутингом.
Рекрутёр представляет собой такого специалиста, чья деятельность направлена на подбор персонала для компаний клиентов.*
Не качественный, а, следовательно, и не профессиональный подбор персонала опасен для компании.
«Чем же?»– спросите Вы.
В данной статье мы поговорим о компетенция рекрутера, с помощью которого, компания сможет избежать выше указанных издержек.
Но для начала давайте обозначим, определение понятия компетенция:
Точного определения не выявлено. Но под компетенцией принято понимать «конкретную желательную поведенческую характеристику человека, которая может обладать различной степенью выражен¬ности».
Как правило, для создания модели компетенций принято отбирать не более восьми компетенций.
Ниже приведён список компетенций, на мой взгляд, необходимый для позиции рекрутера, их будет не более восьми, то есть семь:
Склонность к профессиональному совершенствованию.
Если человек выбирает профессию рекрутера он должен понимать — чтобы быть успешным в данной области просто необходимо постоянно совершенствовать свои знания, не находиться в ожидании тренингов, а самостоятельно записывать и проходить вебинары, семинары, конференции и т.д. Вступать в сообщества профессионалов и обмениваться опытом, иначе рынок продолжит своё развитие только вперёд, а не развивающийся рекрутер за ним не успеет. Профессиональный рекрутер знает последние тенденции рынка труда, читает специализированную литературу по своей отрасли и отрасли компании заказчика. Находит и применяет новые методы в своей работе. Не зацикливается на одних источниках поиска кандидатов, расширяет границы не только города, но и страны. Пользуется не только job-сайтами, но и форумами, корпоративными сайтами компаний клиентов, блогами. Использует специализированные издания требуемой отрасли для поиска специалистов.
Нацеленность на качественно выполненную работу.
Представляет заказчику лучших кандидатов, никогда не забрасывает клиента десятками резюме. Заранее обговаривая с клиентом нужное ему количество резюме и требуемых финальных кандидатов. Как правило, клиент не выбирает из одного кандидата, а сравнивает лучших. Качественно взаимодействует с соискателями — вовремя предоставляет обратную связь, помогает кандидатам в подготовке к интервью. После закрытия вакансии, поддерживает связь с клиентом и кандидатом, проверяя качество своей работы, анализируя ошибки, если они были.
Нацеленность на результат.
Рекрутер понимает, чего ждёт от него клиент. Знает, как добиться результата, в какие сроки. Ставит перед собой амбициозные цели и активно их достигает. Видя препятствия, стремится найти пути для достижения результата.
Аналитическое мышление.
В случае с рекрутером я представлю аналитическое мышление, как способность комплексно оценить ситуацию по имеющимся в работе проектам.
Рекрутер никогда не примет решения и не будет делать вывод, основываясь на непроверенной информации, слухах и т.д. Профессионал всегда проверяет и перепроверяет источники получения информации, использует только самые достоверные из них. При получении заявки на поиск кандидата, проясняет и при необходимости корректирует с работодателем портрет требуемого сотрудника. После интервью с кандидатом имеет точное представление о мотивации кандидата, может сопоставить уровень его компетенций с требованием к вакантной должности, знает о том, какие факторы могут оказать влияние при выборе кандидатом предложения.
Организованность и планирование времени.
Консультант по подбору персонала умеет правильно расставить приоритеты в работе, грамотно планирует время и этапы. Оптимизирует свою деятельность, активно использует современные технологии управления временем.
Клиентоориентированность.
Консультант рекрутингового агентства всегда интересуются, чем конкретно занимается компания, в которую он ищет сотрудников, и ориентируется в бизнесе клиента. Знает особенности отрасли в целом и отличительные черты данной компании. Выстраивает хорошие долговременные отношения с представителями компании — клиента, заинтересованными в поиске сотрудников. Выявляет потребность клиента, или в некоторых случаях самостоятельно её формирует. Всегда оставляет приятное впечатление у кандидатов и работодателей.
Работа в команде.
Умеет и создаёт обстановку открытости и доверия, способствующую появлению новых идей и обмену этими идеями между членами команды. Делится навыками, знаниями и временем с другими членами команды. Способен получать и давать обратную связь. Активно помогает другим членам команды в достижении общей цели.
Я описала основные, на мой взгляд, компетенции для рекрутера, но всё же очень хочется добавить и обобщить всё вышесказанное. Профессиональный рекрутер выбирает в своей работе пользоваться любыми возможностями в поиске кандидатов, в общении с клиентами и кандидатами, а не избегать их. Не ждет, когда кандидаты начнут откликаться на вакансии, а самостоятельно ищет новые возможности для поиска, понимая, что лучшие профессионалы не сидят без работы. Умеет налаживать и поддерживать контакты. Использует для этого любые возможности, в том числе и в нерабочее время. Настоящий профессионал не боится трудностей, всегда уверен в своих силах. Для него не существует проблем с поиском кандидата, все имеющиеся у него вакансии закрываемы и закрываются точно в срок.
Высокопрофессиональный рекрутер понимает необходимость поддержания своего имиджа и имиджа агентства, в котором работает. Выделяет время на написание статей, выступление на семинарах и конференциях. Профессиональный рекрутер обладает качествами отличного продавца.
Рекрутинг для настоящего профессионала – это работа, это стиль жизни!
* http://www.moeobrazovanie.ru
Юлия Щур
Рекрутинговая компания AVICONN
Руководитель офиса в г. Санкт-Петербург